Comment choisir la bonne capacité de mon système d'assainissement ?
Le dimensionnement s'effectue en fonction du nombre de pièces principales de votre habitation (salon, séjour, chambres...). Si vous avez un doute, notre équipe vous accompagne gratuitement.
Qu'est-ce qu'un Équivalent-Habitant (EH) ?
L'Équivalent-Habitant (EH) correspond au nombre de pièces principales de votre logement. Par exemple, une maison de 7 pièces principales nécessite un système de 7 EH.
Quelle est la différence entre une micro-station et une filière compacte ?
La micro-station traite les eaux usées grâce à un procédé biologique nécessitant une alimentation électrique. La filière compacte fonctionne avec un média filtrant sans électricité (hormis poste de relevage si besoin).
Vos produits sont-ils agréés ?
Oui. Tous nos produits disposent d'un agrément ministériel conforme à la réglementation française.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine, directement à votre domicile ou sur votre chantier.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai moyen est compris entre 5 et 20 jours selon le produit et votre département.
La livraison est-elle sécurisée ?
Oui. Tous nos produits sont soigneusement protégés afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions.
Puis-je installer le système moi-même ?
Oui, si vous possédez les compétences nécessaires. Nous fournissons les documents techniques nécessaires à l'installation + assistance téléphonique ou visio si besoin.
Faut-il une ventilation secondaire ?
Cela dépend du système choisi. Certains modèles, comme la Microlib, Microstar ou EasyOne ne nécessitent pas de ventilation secondaire en toiture.
Quelle garantie est proposée ?
Les garanties varient selon les modèles. Elles sont indiquées sur chaque fiche produit.
Les pièces électriques sont-elles dans la cuve ?
Cela dépend du fabricant. Certains modèles, comme la micro station d'épuration Microstar ou EasyOne ne possèdent aucune pièce électrique dans la cuve ainsi que notre filière compacte Hydrofiltre.
Une micro-station consomme-t-elle beaucoup d'électricité ?
Non. La consommation est généralement faible et comparable à celle d'une petite ampoule selon le modèle.
Une micro-station dégage-t-elle des odeurs ?
Non, lorsqu'elle est correctement installée et entretenue.
À quelle fréquence faut-il vidanger ?
La vidange est réalisée lorsque le niveau de boues atteint 30 % du volume du décanteur primaire pour une micro station d'épuration et 50% du volume du décanteur pour une filière compacte, conformément aux recommandations du fabricant.
Comment entretenir mon installation ?
L'entretien consiste principalement à contrôler le bon fonctionnement de l'installation et à réaliser les vidanges lorsque cela est nécessaire.
Proposez-vous une assistance avant l'achat ?
Oui. Nous vous conseillons gratuitement afin de choisir le système le mieux adapté à votre projet.
Comment être certain de commander le bon produit ?
Contactez-nous avant votre commande. Nous vérifierons gratuitement le dimensionnement et la compatibilité avec votre projet.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le paiement sécurisé par carte bancaire ainsi que le virement bancaire.